Tipp: Nutzen Sie die Fehlerseite 404
Ein defekte Verlinkung, eine falsch geschriebene Unterseite einer Internetadresse – und schon öffnet sich eine Internetseite mit folgender Information: 404 – Seite nicht gefunden. Wow – wollen Sie so Ihren potentiellen Kunden vor der Tür stehen lassen?
Eine defekte Verlinkung – das kann schon mal passieren, denn wo gehobelt wird, fallen Späne. So hat sich ein Besucher Ihres Webauftritts die zuletzt angeschaute Seite in die Favoriten abgespeichert, um sie wenige Tage später wieder besuchen zu wollen. Sie beschließen zwischenzeitlich, gerade diese Einzelseite Ihres Webauftritts zu löschen – und Ihr Besucher findet dann nur noch die Fehlerseite 404.
Auch die Fehlerseite ist eine Seite Ihres Internetauftritts, die sich nach Ihren Vorgaben gestalten lässt. Deshalb unser Tipp: machen Sie aus der „Fehlerseite“ eine „Richtig-Seite“ und sprechen Sie dort Ihren Besucher mit klaren Informationen an wie beispielsweise:
- Herzlich willkommen in der Firma……
- Ihre gewünschte Seite konnte leider nicht gefunden werden.
- Bitte nutzen Sie das Menü, um unser Angebot näher kennenzulernen.
- Oder sprechen Sie uns direkt an (Link auf das Konatktformular)
So könnte bspw. eine gestaltete Fehlerseite aussehen: Beispiel
So kann auch eine Einzelseite einer Internetauftritts, die „eigentlich nur“ Funktionsinformationen („Seite nicht gefunden“) liefern soll, zu einer aktiven Kundenbeziehungsseite werden. Nutzen Sie diese Chance der Kundenansprache.
